多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目在順利的進(jìn)行中，為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性，我通過(guò)電子郵件的方式提醒開(kāi)發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準(zhǔn)備，但是直到開(kāi)工的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒(méi)有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場(chǎng)。雖然王濤再三說(shuō)明不會(huì)影響進(jìn)度，我依然心里打鼓，我問(wèn)王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒(méi)有收到我的電子郵件嗎？王濤說(shuō)：沒(méi)有啊！好像從來(lái)沒(méi)有這回事。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里（）

A.沒(méi)有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通
B.溝通過(guò)程有問(wèn)題，溝通結(jié)果沒(méi)有及時(shí)監(jiān)控
C.溝通內(nèi)容沒(méi)有明確應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備和時(shí)間要求
D.這郵件同時(shí)要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭(zhēng)議沒(méi)有第三方作證


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1.多項(xiàng)選擇題由于客戶(hù)第一次實(shí)施該類(lèi)型的項(xiàng)目，雖然我們已對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對(duì)于未來(lái)的項(xiàng)目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶(hù)的需求會(huì)發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢（）

A.強(qiáng)調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強(qiáng)調(diào)你權(quán)限有限
B.明確根據(jù)變更的影響要對(duì)應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，同時(shí)要求客戶(hù)方相關(guān)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字
C.明確合同簽訂了不可以隨便改變
D.明確不做沒(méi)有代價(jià)的變更

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目啟動(dòng)后，我從公司得到了一些主要的項(xiàng)目骨干成員。他們對(duì)此項(xiàng)目沒(méi)什么了解，除項(xiàng)目名稱(chēng)和項(xiàng)目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項(xiàng)目核心成員今天早上來(lái)參加項(xiàng)目組內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，本次會(huì)議的最重要策略是什么（）

A.明確項(xiàng)目?jī)?nèi)部分工、職責(zé)
B.介紹項(xiàng)目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶(hù)和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進(jìn)度、安全）
C.建立內(nèi)部溝通機(jī)制（問(wèn)題反饋和進(jìn)展信息），明確項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)措施
D.制定項(xiàng)目計(jì)劃

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