1、封面信 2、指導(dǎo)語 3、問題與答案 4、編碼
1、明確主題 2、深化主題 3、確定問題 4、形成提綱
(1)訪問前的準備 (2)接近被訪問者 (3)提問的種類、方式和語言 (4)聽取回答 (5)引導(dǎo)追詢