單項選擇題流程分析中最基本、最典型的工具是（）

A.5W1H
B.流程圖
C.VA/VNA分析
D.因果圖和相關(guān)圖


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1.單項選擇題“連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品（或兩次服務(wù)，或兩批產(chǎn)品）之產(chǎn)間的間隔時間”是（）

A.流程的節(jié)拍
B.流程的空閑時間
C.流程的瓶頸
D.流程的生產(chǎn)能力

2.單項選擇題“以工藝為中心組織設(shè)備、人員等生產(chǎn)與運(yùn)作資源，為每一工序提供一個工作場地”的生產(chǎn)運(yùn)作流程是（）

A.工藝對象專業(yè)化形式
B.產(chǎn)品對象專業(yè)化形式
C.顧客對象專業(yè)化形式
D.混合流程形式