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單項選擇題

面對沉默的小組成員，社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽
B.體諒
C.對焦
D.鼓勵

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單項選擇題

劉林學歷低，沒什么工作經(jīng)驗，在朋友的介紹下，找到了一個保姆的工作，雇主張某對劉林很照顧，可是后來女主人總懷疑劉林跟張某之間有不清白的關系，對劉林百般刁難，打算讓劉林離開，但是此時劉林的母親病重，劉林很需要這樣一份工作來支付母親的醫(yī)療費，劉林感到很無助，于是向社會工作者李燦求助。在和李燦的交談過程中，劉林表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時，李燦握住劉林的手說：“劉林，我很理解你現(xiàn)在的感受，這份工作對你來說很重要，現(xiàn)在是你的困難時期，母親在醫(yī)院，如果這時候失去工作的話，對你的打擊太大了。”此時李燦所運用的是會談支持性技巧中的（）技巧。

A.鼓勵
B.傾聽
C.專注
D.同理心

單項選擇題

從（）起，小組工作進入了開始階段。

A.成員招募
B.遴選組員
C.第一次聚會
D.建立檔案