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個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游人員應(yīng)提前講清餐費(fèi)自理,原餐費(fèi)不退。
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判斷題
如果游客提前2小時(shí)提出退餐要求,導(dǎo)游人員應(yīng)盡量積極協(xié)商,滿(mǎn)足需求。
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導(dǎo)游人員應(yīng)在用“第一餐”后,視線(xiàn)咨詢(xún)游客是否有特殊需求,如有須與餐廳協(xié)商解決。
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