單項選擇題會影響溝通效果的因素哪些是不對的（）
A、語言習慣
B、面部表情
C、語音語調(diào)
D、環(huán)境色彩
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1.單項選擇題表揚與批評的正確方法是（）
A、表揚時，應(yīng)私下；批評時，要盡量公開
B、表揚時，應(yīng)盡量公開；批評時，應(yīng)盡量私下
C、表揚時，應(yīng)盡量公開；批評時，也應(yīng)盡量公開
D、表揚時，要私下進行；批評時也要私下進行
2.單項選擇題下列哪些人不屬于執(zhí)業(yè)藥師的溝通對象（）
A、患者
B、制藥企業(yè)
C、醫(yī)生
D、護士
