單項(xiàng)選擇題藥患溝通中，哪個(gè)要求不是必要的（）
A、留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受
B、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
C、留意溝通對象家庭、籍貫和職業(yè)
D、留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制
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1.單項(xiàng)選擇題什么是反饋（）
A、指出對方做得正確的或者是錯(cuò)誤的地方
B、對于他人的言行的解釋
C、對于將來的建議
D、對剛才你接受到的這些信息給對方一個(gè)建議，目的是為了使他做得更好
2.單項(xiàng)選擇題聽到有人叫了你一聲，最好的反應(yīng)是（）
A、不予理睬
B、表情較嚴(yán)肅地：有什么事請說吧
C、立即應(yīng)一聲
D、非常熱情地回應(yīng)一聲：哎，有什么好事找我呀
