多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)理念注重飯店市場(chǎng)的主體定位，飯店確定這一理念是順應(yīng)（）幾個(gè)因素。

A.市場(chǎng)
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.顧客
D.服務(wù)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題顧客滿意除了對(duì)酒店產(chǎn)品的滿意外，也包括酒店的（）等。

A.硬件
B.軟件
C.服務(wù)質(zhì)量
D.市場(chǎng)

2.多項(xiàng)選擇題酒店經(jīng)營(yíng)的目的是實(shí)現(xiàn)三重效益，即酒店的經(jīng)濟(jì)效益、（）。

A.社會(huì)效益
B.酒店員工的個(gè)人效益
C.酒店的環(huán)境效益
D.酒店的長(zhǎng)期效益