多項(xiàng)選擇題旅行社的旅游服務(wù)能力分析包括對(duì)（）的分析。

A.流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
B.服務(wù)設(shè)施質(zhì)量
C.接待服務(wù)能力
D.人力資源狀況
E.旅游服務(wù)質(zhì)量


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題飯店的營業(yè)成本包括（）。

A.餐飲成本
B.商品成本
C.洗滌成本
D.其他成本
E.利息費(fèi)用

2.多項(xiàng)選擇題飯店固定資產(chǎn)折舊方法有（）。

A.年限平均法
B.工作量法
C.移動(dòng)平均法
D.年數(shù)總和法
E.雙倍余額遞減法

3.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行薪酬管理時(shí)，需要注意的原則有（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭原則
B.內(nèi)部公平原則
C.公平公開原則
D.合理有效原則
E.有效溝通原則

4.多項(xiàng)選擇題薪酬水平的確定應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.人力資源市場(chǎng)的供求狀況
B.本地區(qū)政府政策導(dǎo)向
C.本地區(qū)的物價(jià)指數(shù)
D.本飯店的實(shí)際情況
E.本地區(qū)飯店行業(yè)的薪酬水平

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的類型包括（）。

A.信用危機(jī)
B.財(cái)務(wù)危機(jī)
C.管理危機(jī)
D.法律危機(jī)
E.社會(huì)危機(jī)

最新試題