單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員態(tài)度和行為所表現(xiàn)出來的服務(wù)狀態(tài)和水準(zhǔn)稱為()

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 
B.服務(wù)規(guī)范 
C.服務(wù)方式 
D.服務(wù)水平


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1.單項(xiàng)選擇題某飯店的計(jì)算機(jī)房發(fā)生小面積著火,最適宜采用的滅火器材是()。

A.泡沫滅火器 
B.消火栓 
C.氧化碳滅火器 
D.酸堿滅火器

2.單項(xiàng)選擇題飯店設(shè)立客房服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)遵循的基本原則是()。

A.完善齊全
B.質(zhì)價(jià)相符
C.降低成本
D.適合適度

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下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。

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在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

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下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。

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為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。

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既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項(xiàng)選擇題