A.左一門
B.左二門
C.右一門
D.右二門
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A.無火
B.無障礙
C.無燃油泄漏
D.該出口高于水位線
A.左一門
B.左二門
C.右一門
D.右二門
A.依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定禁止運輸?shù)穆每突蛘咝欣?br/>B.拒絕接受安全檢查的旅客
C.未經(jīng)安全檢查的行李
D.辦理乘機(jī)登記手續(xù)時出具的身份證件與購票時身份證件不一致的旅客
E.其他違反國家有關(guān)規(guī)定的情況
A.范圍在0.5-1.2米
B.視覺、聽覺及語言是最重要的
C.陌生人進(jìn)入此距離時,會通過躲避視線、背朝他人來顯示彼此之間的心理距離
D.非正式交往時需要把握距離
E.雙方同時伸手能觸及到
A.自愿退票必須在原購票地退票。
B.旅客的航程為北京——上?!齺啞旖?,旅客在上海飛往三亞的規(guī)定經(jīng)停點廣州提出自愿退票,航空公永可把廣州到三亞及三亞到天津航段的票款退還給旅客。
C.某旅客于2021年10月6日購10月12日上午11點的北京至昆明的單程客票一張,購票后旅客未使用該客票,則該客票的有效期至2021年10月12日0點結(jié)束。
D.旅客在購票之日不滿十二周歲,但開始旅行時已超過十二周歲,他須購買成人票。
E.2名成人旅客攜帶1對雙胞胎嬰兒乘機(jī),其需要購買2張成人票,1張兒童票,1張嬰兒票,并占3個座位。
最新試題
在航班上,當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時,民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項行動()?
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時,應(yīng)遵循哪些原則()?
關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”,以下哪項理解是錯誤的()?
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時,應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)()?
為了提升民航服務(wù)的效率,可以采取哪些技術(shù)和管理手段()?
在民航服務(wù)中,遇到緊急情況時,服務(wù)人員應(yīng)首先做的是()。
在航班上,當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時,服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?
在航班延誤時,民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通()?
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中,應(yīng)特別注意哪一點()?
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語言溝通時,應(yīng)注意哪一點()?