多項選擇題

從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)對“投訴的類型”一般包括（）。

A、退藥、藥品數(shù)量
B、藥品質(zhì)量
C、價格異議
D、服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

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多項選擇題

以下有關(guān)“藥學(xué)服務(wù)能提高藥物治療安全性”的敘述中，正確的是（）。

A、有助于患者提高依從性
B、減少醫(yī)療資源的浪費
C、可預(yù)防藥品不良反應(yīng)的發(fā)生
D、有助于患者明確藥品的方法

多項選擇題

以下所列藥學(xué)服務(wù)的效果中，正確的是（）。

A、提高藥物的治療效果
B、提高藥物治療安全性
C、提高藥物治療依從性
D、提高藥物治療效益/費用比值