單項選擇題通常情況下，維持一個老客人的成本，只有爭取一位新客人成本的（）
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）體現(xiàn)著服務(wù)的差異，（）是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。
A.規(guī)范；細節(jié)
B.細節(jié)；規(guī)范
C.細節(jié)；個性
D.個性；細節(jié)
2.單項選擇題導(dǎo)游應(yīng)提前（）分鐘抵達接站地點（一般為機場、車站、碼頭）。
A.10
B.15
C.20
D.30
3.單項選擇題給聽著選擇余地（），聽者越客氣；對聽者的（）越間接，聽者越客氣。
A.越大；選擇余地
B.越小；勸告
C.越大；勸告
D.越大；表達
4.單項選擇題與客戶的電話溝通中，應(yīng)讓（）先掛電話。
A.客戶
B.自己
C.長輩
D.女生
5.單項選擇題現(xiàn)如今很多企業(yè)日益注重員工的（），相信只有滿意的員工才有滿意的客人的理念。
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.滿意度
D.職業(yè)素質(zhì)
最新試題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題