A.問題解決程度 B.專業(yè)水平 C.服務態(tài)度 D.人工轉接等待時間
A.時間成本 B.貨幣價值 C.體力成本 D.精神成本
A.客戶關系維護 B.個性化服務 C.電話催收 D.主動營銷