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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)人員有哪些禁忌？
答案：
服務(wù)人員在工作中的一舉一動(dòng)、一言一行，給賓客帶來(lái)的影響，直接關(guān)系到所屬企業(yè)在賓客心目中的地位和經(jīng)濟(jì)效益，為此，對(duì)上崗人員...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)人員的語(yǔ)言及語(yǔ)言文明有哪些？
答案：
語(yǔ)言是服務(wù)人員必須掌握的一門藝術(shù)。我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)講到一些在服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用禮貌語(yǔ)言，服務(wù)人員必須掌握，除此之外，還要學(xué)好規(guī)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)人員常用的問(wèn)候用語(yǔ)有哪些？
答案：
服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，與賓客相接觸，如能送上一句恰當(dāng)、美好的問(wèn)候與祝福，會(huì)令賓客感到溫馨、甜蜜，創(chuàng)造出意相不到的服務(wù)效益...
