飯店的組織形式必須服從于組織目標。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。