多項(xiàng)選擇題

平衡計(jì)分卡中,()的業(yè)務(wù)指標(biāo)是未來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)器。

A.客戶滿意度
B.資產(chǎn)收益率
C.股東滿意度
D.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程
E.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

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