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判斷題

可向單位客戶提供寬帶欠費金額及應(yīng)交話費查詢。

答案：錯誤

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單位客戶，使用非關(guān)聯(lián)號碼（非承載、非付費、非同名同址）來電查詢寬帶賬號，登記證件號碼為非個人證件的，引導(dǎo)客戶帶單位有效證件及經(jīng)辦人有效證件到當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳查詢，或聯(lián)系當時辦理業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理查詢。

答案：正確

完整地址核實標準：城鎮(zhèn)地址有明確樓號門牌號的需要提供到門牌號，農(nóng)村區(qū)域需提供到村名。

答案：正確

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