單項(xiàng)選擇題

（）投訴者常常是從旅游企業(yè)的角度出發(fā)，以挑剔的眼光看待旅游企業(yè)的現(xiàn)狀，并進(jìn)行橫向比較，提出種種建議，希望該企業(yè)能夠認(rèn)識到自己存在的問題，并予以改進(jìn)。

A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型

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