單項選擇題發(fā)生客戶投訴，營業(yè)網(wǎng)點必須妥善處理，受理投訴實行（）。
A.首問負(fù)責(zé)制
B.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
C.全程負(fù)責(zé)制
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1.單項選擇題ATM的各種登記簿，登記時間均要記錄到（），對填寫錯誤的內(nèi)容按照會計規(guī)范的要求進行修改。
A.小時
B.分鐘
C.秒
2.單項選擇題ATM管理員要認(rèn)真填寫各項登記簿，將業(yè)務(wù)和事件登記上冊，真正做到（）。
A.誰處理、誰簽字、誰負(fù)責(zé)
B.誰登記、誰處理、誰負(fù)責(zé)
C.誰處理、誰負(fù)責(zé)、誰簽字
D.誰負(fù)責(zé)、誰登記、誰處理
3.單項選擇題“單位卡持卡人維護”用于完成對單位卡持卡人的證件類型、證件號碼和姓名等信息進行維護的功能?？稍冢ǎ┺k理此交易。
A.發(fā)卡網(wǎng)點
B.任意網(wǎng)點
C.營業(yè)部
D.指定網(wǎng)點
4.單項選擇題客戶申領(lǐng)個人記名卡時要認(rèn)真審核資料的完整性和正確性，除申領(lǐng)個人普通卡需審核的內(nèi)容外還應(yīng)審核（）。
A.是否為有效證件
B.記名內(nèi)容是否與身份證姓名相符：
C.金額是否與填寫內(nèi)容相符
D.有無錯別字
5.單項選擇題自動柜員機管理機構(gòu)應(yīng)對吞沒卡（正?？ǎ┳酝炭ê蟠稳掌鸨４妫ǎ谝?guī)定時間內(nèi)客戶憑相關(guān)證明前來領(lǐng)取，經(jīng)核對無誤并由客戶在《吞沒卡登記、上交、返還登記薄》簽收后，將卡片交還客戶。
A.3個工作日
B.五個工作日
C.七個工作日
D.十個工作日
最新試題
商戶準(zhǔn)入時，需嚴(yán)格審查商戶的“三證一表”，“三證一表”指什么？
題型：問答題
簡述柜員機農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。
題型：問答題
USBkey和動態(tài)密碼令牌應(yīng)視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。
題型：判斷題
農(nóng)信銀自助終端服務(wù)熱線號碼是4004069000。
題型：判斷題
自動柜員機管理員進行密碼和鑰匙交接時，必須由網(wǎng)點有權(quán)人進行監(jiān)督交接過程。
題型：判斷題
密碼管理員的具體職責(zé)是什么？
題型：問答題
柜員機吞沒卡如何處理？
題型：問答題
河北省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行手續(xù)費是指為客戶辦理證書補發(fā)、證書換發(fā)等業(yè)務(wù)時，向客戶收取的非金融性交易費用。
題型：判斷題
簡述發(fā)展特約商戶給網(wǎng)點帶來的好處。
題型：問答題
簡述清機操作流程。
題型：問答題