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單項選擇題

作為一名營業(yè)員，在遇到態(tài)度蠻橫的顧客時，應(yīng)該（）

A.立即向經(jīng)理匯報情況
B.耐心的對顧客講解、說明
C.適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M行批評教育
D.對此顧客不予理睬

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單項選擇題

下列有關(guān)于職業(yè)道德養(yǎng)成的建議中，不正確的是（）

A.保持樂觀積極的人生觀
B.培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣
C.按自己的意愿為所欲為
D.樹立遠大的理想和目標(biāo)

【簡答題】各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范是什么？談?wù)剱蹗従礃I(yè)的意義。

答案：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。
愛崗敬業(yè)是愛崗與敬業(yè)的...