A.客人意外受傷B.失竊C.火災(zāi)D.爆炸事件
A.五星級(jí)B.四星級(jí)C.三星級(jí)D.二星級(jí)
A.賓客需求B.賓客滿(mǎn)意C.全過(guò)程管理D.實(shí)際效果