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單項選擇題

總體各部分指標數(shù)值與總體數(shù)值計算求得的結(jié)構(gòu)相對數(shù)之和（）

A.大于100％
B.小于100％
C.等于100％
D.無法確定

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單項選擇題

工廠對生產(chǎn)的一批零件進行檢查，通常采用（）

A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點調(diào)查
D、典型調(diào)查

【簡答題】售后服務(wù)的內(nèi)容

答案：

⑴建立客戶檔案
⑵對客戶進行分類
⑶保持與客戶的聯(lián)系
⑷送貨上門和質(zhì)量“三包”
⑸了解配件使用信息

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