多項選擇題

客服中心作為客戶信息、市場信息的集散基地，通過建立完善的報告機制，及時發(fā)現(xiàn)缺陷，為銀行提高產品設計的針對性，推動（）提供信息支撐和依據(jù)。

A.產品優(yōu)化
B.信息優(yōu)化
C.服務優(yōu)化
D.流程優(yōu)化

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