多項選擇題

受理關(guān)于營業(yè)服務態(tài)度方面的投訴，應記錄的內(nèi)容包括（）。

A、營業(yè)人員工號
B、客戶的態(tài)度是否端正
C、辦理業(yè)務種類
D、事情經(jīng)過

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