A、給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)聯(lián)系部門(mén)打電話,比較服務(wù)水平的不同 B、把客戶(hù)打來(lái)的電話看作是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì) C、忽視客戶(hù)的抱怨 D、私下送東西給客戶(hù)
A、將更多的客戶(hù)名輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中 B、采集客戶(hù)有關(guān)信息 C、分析客戶(hù)的優(yōu)勢(shì) D、驗(yàn)證并更新客戶(hù)信息,刪除過(guò)時(shí)信息
A、售后服務(wù) B、優(yōu)質(zhì)服務(wù) C、高價(jià)格 D、良好關(guān)系