判斷題職務(wù)說明書一般是長(zhǎng)期固定的,可與業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)要相對(duì)應(yīng),如果職務(wù)說明書和業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差別,那么容易對(duì)整個(gè)小組的工作形成不利的影響。
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2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)崗位設(shè)置要因事設(shè)崗,規(guī)定適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶凸ぷ髁?。崗位設(shè)置要求表述不正確的是()。
A、崗位分類遵循職系、職組、職級(jí)、職位等規(guī)則。
B、崗位分類遵循職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、權(quán)益規(guī)則。
C、設(shè)置崗位結(jié)構(gòu):每個(gè)工作崗位都是由職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、權(quán)益構(gòu)成。
D、只有通過崗位分類才能從中找出規(guī)律性的東西,找到管理的依據(jù),使崗位管理具有可操作性。
E、設(shè)置崗位結(jié)構(gòu):工作崗位都是由職務(wù)、責(zé)任、上崗條件要求構(gòu)成。
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