A、只有各級行政負責(zé)人才具有指揮和命令的權(quán)力 B、臨時性、非長期固定性組織 C、職能部門只有經(jīng)過授權(quán)才有一定的指揮權(quán)力 D、具有較大的機動性,對環(huán)境反應(yīng)靈活E管理者精力有限,難以深入細致考慮問題
A、控制職能 B、指揮職能 C、溝通 D、組織工作 E、計劃
A、與客戶同行 B、來自一線員工幫助、建議和有關(guān)反饋信息 C、創(chuàng)建服務(wù)流程步驟 D、修改服務(wù)流程 E、制作工作流程