A、客戶不一定是用戶 B、客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 C、客戶一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 D、“顧客”和”客戶“是兩個(gè)相同的概念 E、客戶一定只在公司之外
A、愛崗敬業(yè),精通工作內(nèi)容 B、文明禮貌待客,熱情周到服務(wù) C、遵守規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù) D、遵守規(guī)章制度,以自我利益為主 E、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造最大利益
A、從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系 B、從業(yè)人員外部的關(guān)系 C、從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象 D、從業(yè)人員與其職業(yè) E、從業(yè)人員與其社會(huì)公德