單項選擇題()是指國民經(jīng)濟體系中各部門各行業(yè)同時啟動、協(xié)調(diào)發(fā)展、一同增長,在理論上要求儲蓄與投資、生產(chǎn)與消費、工業(yè)與農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)與重工業(yè)、國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易、固定投資和生產(chǎn)投資之間都必須達成均衡,以充分發(fā)揮國民經(jīng)濟各部門之間的協(xié)調(diào)和配合作用,促進經(jīng)濟整體的全面啟動和協(xié)調(diào)發(fā)展。
A、不平衡增長戰(zhàn)略
B、平衡增長戰(zhàn)略
C、平衡發(fā)展戰(zhàn)略
D、不平衡發(fā)展戰(zhàn)略
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1.單項選擇題對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的那個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或()。
A、降低生產(chǎn)成本
B、提高生產(chǎn)成本
C、降低客戶價值
D、提高價值總量
2.單項選擇題我國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的變革實踐中積累了豐富的經(jīng)驗,下列選項屬于我國客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則的有()。
A、目標(biāo)一致原則
B、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
C、管理幅度原則
D、職責(zé)與職權(quán)對等原則
3.單項選擇題()的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位,從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。
A、客戶服務(wù)體系
B、售前服務(wù)
C、售中服務(wù)
D、售后服務(wù)
4.單項選擇題生產(chǎn)運作管理的基本內(nèi)容不包括()。
A、生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境分析
B、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計
C、生產(chǎn)系統(tǒng)運行
D、生產(chǎn)系統(tǒng)維護
5.單項選擇題根據(jù)波特的價值鏈理論。()是總價值與從事各種活動的總成本之差。
A、利潤
B、銷售總和
C、銷售成本
D、價值活動
最新試題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項選擇題
客戶信息收集的方法主要包括()
題型:多項選擇題
風(fēng)險減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險的途徑。
題型:判斷題
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
題型:判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查,因此可以互相替代。
題型:判斷題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
題型:多項選擇題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型:判斷題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型:判斷題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
題型:多項選擇題
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
題型:判斷題