單項(xiàng)選擇題

危機(jī)處理程序中的真誠回應(yīng)步驟中，如果企業(yè)確實(shí)有問題，被曝光后，首先要（）。

A、分析責(zé)任
B、道歉
C、正面宣傳
D、推卸責(zé)任

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