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單項(xiàng)選擇題

以下屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)的是（）。

A、IT行業(yè)
B、副業(yè)企業(yè)
C、漁業(yè)企業(yè)
D、日用百貨

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶(hù)服務(wù)管理應(yīng)遵循的原則，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、明確團(tuán)隊(duì)中各崗位的職能
B、制作工作流程
C、加強(qiáng)信息溝通與合作
D、不必得到核心管理層的支持

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置包括（）。

A、設(shè)置崗位結(jié)構(gòu)
B、崗位要求
C、崗位分類(lèi)
D、崗位管理
E、崗位原則

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