A、公關(guān)人員要迅速做出反應(yīng) B、企業(yè)應(yīng)該積極坦誠(chéng)的與公眾溝通,爭(zhēng)取專家的幫助和公眾的支持和諒解 C、果斷進(jìn)行處理 D、贏得了時(shí)間就等于贏得了形象
A、不論誰是誰非,要勇于承擔(dān)責(zé)任 B、企業(yè)應(yīng)該積極坦誠(chéng)地與公眾溝通,爭(zhēng)取專家的幫助和公眾的支持和諒解 C、不埋怨,不尋找客觀理由 D、不要企圖推卸責(zé)任
A、企業(yè)在制定危機(jī)預(yù)警機(jī)制時(shí),只需要考慮自身的內(nèi)部環(huán)境即可 B、企業(yè)要預(yù)測(cè)可能出問題的環(huán)節(jié),對(duì)癥下藥,制定相應(yīng)公關(guān)措施 C、企業(yè)制定的措施無需考慮措施的可操作性 D、企業(yè)面臨的危機(jī)是各種各樣的,因此企業(yè)制定危機(jī)預(yù)警機(jī)制的意義不大