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單項選擇題

下列選項屬于從管理的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、道德型客戶
D、特殊客戶

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單項選擇題

以下不屬于服務(wù)的明顯特征是（）。

A、有形性
B、無形性
C、不可保存性
D、多變性

單項選擇題

在（），職業(yè)道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”，又使個人道德品質(zhì)“成熟化”。

A、內(nèi)容方面
B、表現(xiàn)形式方面
C、調(diào)節(jié)的范圍方面
D、產(chǎn)生的效果方面

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