A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時(shí)客戶
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A、客戶一定是用戶
B、客戶一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
C、客戶一定只在公司之外
D、客戶不一定是用戶
A、道德評(píng)價(jià)
B、職業(yè)道德
C、道德準(zhǔn)則
D、社會(huì)風(fēng)尚
A、有形性
B、單一性
C、不可保存性
D、可分割性
A、內(nèi)心信念，道德約束，社會(huì)輿論
B、內(nèi)心信念，自我約束，社會(huì)輿論
C、內(nèi)心信念，社會(huì)輿論，風(fēng)俗習(xí)慣
D、道德約束，自我約束，風(fēng)俗習(xí)慣
A、善待客戶
B、全方位服務(wù)
C、消費(fèi)理念的整合
D、客戶資源管理整體規(guī)劃
E、制定客戶保留規(guī)劃
最新試題
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。