A、應(yīng)建立目標(biāo)市場服務(wù)檔案,把握客戶心理需要 B、最大限度地滿足客戶的相關(guān)需求 C、應(yīng)著力于促使客戶認(rèn)知、接受商品 D、希望獲得詳盡的商品信息 E、消費(fèi)中追求方便快捷
A、期待問題盡快解決的心理 B、渴望得到尊重的心理 C、希望得到適當(dāng)補(bǔ)償?shù)男睦?br /> D、發(fā)泄不滿情緒的心理 E、和他人交流投訴經(jīng)歷的心理
A、因業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)變或技術(shù)裝備更新所需增加的人員數(shù)量及層次 B、因員工變動所需補(bǔ)充的人員數(shù)量及層次 C、因內(nèi)部成員升遷而發(fā)生的人力結(jié)構(gòu)變化 D、內(nèi)部提升的方向 E、內(nèi)部提升的層次