多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境分析時(shí)，關(guān)鍵的社會(huì)文化因素包括（）。

A、客戶的可支配收入水平
B、消費(fèi)模式
C、社會(huì)保障計(jì)劃
D、購買習(xí)慣
E、對(duì)道德的關(guān)切

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