A、企業(yè)的外部環(huán)境 B、企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀 C、企業(yè)短期目標(biāo) D、在科技創(chuàng)新等方面的支持策略 E、企業(yè)文化
A、有形性 B、無(wú)形性 C、不可分割性 D、不可保存性 E、多變形
A、核心管理層的支持 B、真誠(chéng)溝通 C、明確團(tuán)隊(duì)后備成員的職能,制定工作流程 D、加強(qiáng)信息溝通與合作 E、構(gòu)建客服管理體系