單項(xiàng)選擇題一般標(biāo)桿法的另一種稱謂是（）
A.內(nèi)部標(biāo)桿法
B.功能標(biāo)桿法
C.競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿法
D.戰(zhàn)略標(biāo)桿法
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1.單項(xiàng)選擇題員工技能的發(fā)展屬于平衡計(jì)分卡中的（）
A.財(cái)務(wù)
B.顧客
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.內(nèi)部流程
2.單項(xiàng)選擇題實(shí)際損失超過預(yù)期損失并應(yīng)計(jì)算其成本的損失是（）
A.正常損失
B.非正常損失
C.非正常收益
D.處置成本
