A.10萬元 B.16萬元 C.20萬元 D.30萬元
1、服務(wù)是無形的。 2、服務(wù)與消費同時進行。 3、服務(wù)容易消失而不能儲存。 4、服務(wù)可能會因顧客的需求而出現(xiàn)微小的變化。