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名詞解釋

消費(fèi)者需要

答案：

是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得他們的狀態(tài)。

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情境因素

答案：

是指短暫地影響消費(fèi)者某一具體購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素與力量。

信念

答案：

是指人們由于對(duì)某些事物、觀念抱有堅(jiān)定的確信感和深刻的信任感而形成的意識(shí)傾向。