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()是指服務人員對顧客需求的感受程度、服務熱情和反應能力等。
A、服務質(zhì)量
B、服務標準
C、服務行為
D、服務反應
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服務定價目標是與()的總目標相連。
A、企業(yè)
B、服務
C、員工
D、銷量
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單項選擇題
市場經(jīng)濟中,機構(gòu)企業(yè)求追投資回報,投資回報包括()
A、帶來的潛在收益
B、提高利潤率
C、低成本戰(zhàn)略
D、合理定價
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