單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給服務(wù)人員帶來的主要好處是（）
A、良好的同事關(guān)系；
B、金錢的積累；
C、自我素質(zhì)修養(yǎng)提升；
D、個人職業(yè)生涯得到良好發(fā)展；
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1.單項選擇題不屬于售前服務(wù)（）
A、廣告宣傳
B、社會公關(guān)服務(wù)，例如贊助希望小學
C、代辦托運
D、銷售環(huán)境布置
2.多項選擇題客戶資信調(diào)查工作中十分重要的一項是企業(yè)財務(wù)狀況調(diào)查其中的資本結(jié)構(gòu)比率主要是衡量企業(yè)長期償債能力，主要包括面哪些指標：（）。
A、負債比率
B、所有者權(quán)益比率
C、負債權(quán)益比率
D、流動比率
3.多項選擇題以下哪些因素是造成壓力的原因：（）。
A、同挑剔難處的人打交道
B、你的客觀生活環(huán)境
C、你的職位
D、你對生活的滿意程度
4.多項選擇題客戶資信評估的原則包括以下哪些：（）。
A.真實性原則
B.一致性原則
C.獨立性原則
D.穩(wěn)健性原則
5.多項選擇題選項中客戶滿意度包括（）。
A、服務(wù)滿意度過
B、綜合滿意度
C、程序滿意度
D、行徑滿意度
最新試題
非個人傳播渠道包括（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過（）來實現(xiàn)。
題型：多項選擇題
以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：單項選擇題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
展銷會是直復營銷的一種形式。
題型：判斷題
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項選擇題
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標準化供應(yīng)。
題型：判斷題
（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：單項選擇題