A.指標 B.變量 C.概念 D.標志
A.人們對企業(yè)或產(chǎn)品的總體形象 B.用戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度 C.不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映 D.企業(yè)的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點和異同點
A.廣泛性 B.不確定性 C.復雜性 D.規(guī)范性