單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理包括客戶關(guān)系管理體系、維護(hù)客戶關(guān)系和（）。

A、客戶維護(hù)記錄
B、客戶期望值提高
C、客戶回訪維護(hù)
D、提升客戶價(jià)值

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