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單項(xiàng)選擇題

CRM研究的是哪種類型（）的忠誠？

A、壟斷忠誠
B、親友忠誠
C、惰性忠誠
D、信賴忠誠

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單項(xiàng)選擇題

為了電子商務(wù)交易活動的安全性，需要保證（）。

A、信息的真實(shí)性
B、信息的安全保密性
C、交易者身份的真實(shí)性
D、以上選項(xiàng)都正確

單項(xiàng)選擇題

解決新系統(tǒng)“做什么”的問題是（）階段的主要任務(wù)。

A、系統(tǒng)分析
B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C、系統(tǒng)實(shí)施
D、系統(tǒng)編碼