A、客戶需求信息 B、客戶聯(lián)系歷史、交易過程 C、客戶價(jià)值信息 D、以上都包括
A、小型化、擬人化 B、網(wǎng)絡(luò)化、巨型化 C、微型化、太空化 D、智能化、自動(dòng)化
A、開放源碼 B、商業(yè)軟件供應(yīng)商提供的商用軟件包 C、應(yīng)用服務(wù)提供商提供的軟件服務(wù) D、將定制的應(yīng)用開發(fā)外包給其他公司