單項(xiàng)選擇題

護(hù)士贏得患者好感與信任的重要因素是（）

A.同情
B.尊重病人
C.靈活的工作方法
D.真實(shí)、誠懇

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單項(xiàng)選擇題

醫(yī)患溝通方式不包括哪一項(xiàng)？（）

A.口語溝通
B.面部表情
C.肢體語言
D.書面通知

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張有如下原因（）

A.政府、社會、患方和媒體四大因素
B.政府、醫(yī)方、患方和媒體四大因素
C.經(jīng)濟(jì)、醫(yī)方、患方和媒體四大因素
D.政府、醫(yī)方、患方和家屬四大因素