非建設(shè)性沖突

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

你認(rèn)為作為護理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理？

簡要回答懲罰與負(fù)強化的關(guān)系。

垂直溝通

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

什么情況下適合使用單向溝通？

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。