垂直溝通

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

什么情況下適合使用雙向溝通？

激勵(lì)

如何處理沖突？

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

溝通網(wǎng)絡(luò)

消退

負(fù)強(qiáng)化

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。